一是紧盯“五办”服务促提升。创新开展领导干部亲身办、代理办、陪同办、协助办、模拟办“五办”服务,深挖问题症结,着力解决企业群众急难愁盼问题。目前,全区部门领导班子开展“五办”服务280余人次,解决问题57个,为办事企业、群众提供延时服务、预约服务、上门服务等773次。
二是紧盯“2+2”改革抓质效。按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式,以“自然人+法人(含非法人组织)、咨询+投诉”的“2+2”模式科学分区分类。目前,共设置自然人综合服务区、公共事务服务区、法人综合服务区3个区域,在相应分区设置咨询辅导岗、投诉处理岗、引导服务岗、物料流转岗,梳理自然人服务事项769项、法人服务事项1040项。
三是紧盯异地办理提时效。稳步推进“全省通办”和“跨省通办”业务,转变申请人多次多处提交材料为“一次一处”提交模式,与浙江省、云南省等外省市区签订“跨省通办”协议。目前,办理全省通办业务126911件,办理跨省通办业务6539件。
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六枝特区紧盯三大核心全面提升政务服务
一是紧盯“五办”服务促提升。创新开展领导干部亲身办、代理办、陪同办、协助办、模拟办“五办”服务,深挖问题症结,着力解决企业群众急难愁盼问题。目前,全区部门领导班子开展“五办”服务280余人次,解决问题57个,为办事企业、群众提供延时服务、预约服务、上门服务等773次。
二是紧盯“2+2”改革抓质效。按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式,以“自然人+法人(含非法人组织)、咨询+投诉”的“2+2”模式科学分区分类。目前,共设置自然人综合服务区、公共事务服务区、法人综合服务区3个区域,在相应分区设置咨询辅导岗、投诉处理岗、引导服务岗、物料流转岗,梳理自然人服务事项769项、法人服务事项1040项。
三是紧盯异地办理提时效。稳步推进“全省通办”和“跨省通办”业务,转变申请人多次多处提交材料为“一次一处”提交模式,与浙江省、云南省等外省市区签订“跨省通办”协议。目前,办理全省通办业务126911件,办理跨省通办业务6539件。
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