一是多方协作,贵人服务做“加法”。采取部门领导班子“包干式”走访和部门干部职工“常态化”辅导相结合,开展办税服务找问题、缩差距、促提升“走流程”活动。目前,邀请相关部门开展“沉浸式”办税服务体验7人次,组织税费服务体验师体验办税服务12次,收集意见建议11条。
二是优化程序,业务办理做“减法”。实现增值税申报“一表集成”,一键读取发票数据,增值税申报表实现预填90%项,纳税人零手工录入申报达90%,增值税、企业所得税、个人所得税网上申报率分别达87.27%、94.14%、95.36%。全面压缩故障类、数据维护类运维受理、判断、处理流程,共开展系统运维上报70条,分析整理上报时限平均压缩0.5个工作日。
三是双线服务,税宣效能做“乘法”。通过线上打造“税小六”税收直通车,线下成立“腾云优服”纳税服务工作室和“枝己”税收宣传志愿服务队等方式,实现“线上+线下”模式精准推送和宣传税务政策。目前,开展“税小六”系列云税课6期,点击量超2900人次;税务志愿服务队提供“点菜式”定制服务60余户次,服务纳税人1400余人次,解答各类涉税问题50余个。
四是开渠引流,助企纾困做“除法”。密切关注纳税人个性化需求,科学制定服务实施方案,明确服务方式和流程,开展“春雨润苗”等精细化服务。目前,帮助市场主体享受减免退缓各项税收优惠政策1.5万户次,签订“银税互动”合作协议金融机构27家,推出信贷产品50余种,为纳税人提供信用贷款130户次4509余万元。
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六枝特区“加减乘除”优化税收营商环境
一是多方协作,贵人服务做“加法”。采取部门领导班子“包干式”走访和部门干部职工“常态化”辅导相结合,开展办税服务找问题、缩差距、促提升“走流程”活动。目前,邀请相关部门开展“沉浸式”办税服务体验7人次,组织税费服务体验师体验办税服务12次,收集意见建议11条。
二是优化程序,业务办理做“减法”。实现增值税申报“一表集成”,一键读取发票数据,增值税申报表实现预填90%项,纳税人零手工录入申报达90%,增值税、企业所得税、个人所得税网上申报率分别达87.27%、94.14%、95.36%。全面压缩故障类、数据维护类运维受理、判断、处理流程,共开展系统运维上报70条,分析整理上报时限平均压缩0.5个工作日。
三是双线服务,税宣效能做“乘法”。通过线上打造“税小六”税收直通车,线下成立“腾云优服”纳税服务工作室和“枝己”税收宣传志愿服务队等方式,实现“线上+线下”模式精准推送和宣传税务政策。目前,开展“税小六”系列云税课6期,点击量超2900人次;税务志愿服务队提供“点菜式”定制服务60余户次,服务纳税人1400余人次,解答各类涉税问题50余个。
四是开渠引流,助企纾困做“除法”。密切关注纳税人个性化需求,科学制定服务实施方案,明确服务方式和流程,开展“春雨润苗”等精细化服务。目前,帮助市场主体享受减免退缓各项税收优惠政策1.5万户次,签订“银税互动”合作协议金融机构27家,推出信贷产品50余种,为纳税人提供信用贷款130户次4509余万元。
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