一是创新纠纷化解机制。按照“属地为主、分级办理”原则,构建以政府为主导,整合住房城乡建设部门、司法行政部门、人民法院3家资源,联动物业领域矛盾纠纷单位部门,形成物业纠纷“3+X”多元化解机制。2023年以来,共化解物业纠纷279件,成功率100%。
二是规范物业管理秩序。通过持续深入开展物业服务市场乱象整治,对小区存在的秩序混乱、管理不规范等问题开展整治,倒逼物业公司不断提升物业管理服务水平。2023年以来,共检查物业小区37个,发现问题并下发限期整改通知书12份,问题整改率100%。
三是探索优化服务路径。谋划搭建“智慧物业”服务平台,将通过“建融慧家”智慧物业APP实现用户网上缴费、线上报修。同时,通过开展住宅小区物业服务质量评价暨星级物业住宅小区评定,不断推进物业管理服务智慧化、规范化、标准化。目前,已推送10个物业住宅小区参与市级2023年住宅小区物业服务质量评价暨星级物业住宅小区评定。
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六枝特区物业管理服务不断提档升级
一是创新纠纷化解机制。按照“属地为主、分级办理”原则,构建以政府为主导,整合住房城乡建设部门、司法行政部门、人民法院3家资源,联动物业领域矛盾纠纷单位部门,形成物业纠纷“3+X”多元化解机制。2023年以来,共化解物业纠纷279件,成功率100%。
二是规范物业管理秩序。通过持续深入开展物业服务市场乱象整治,对小区存在的秩序混乱、管理不规范等问题开展整治,倒逼物业公司不断提升物业管理服务水平。2023年以来,共检查物业小区37个,发现问题并下发限期整改通知书12份,问题整改率100%。
三是探索优化服务路径。谋划搭建“智慧物业”服务平台,将通过“建融慧家”智慧物业APP实现用户网上缴费、线上报修。同时,通过开展住宅小区物业服务质量评价暨星级物业住宅小区评定,不断推进物业管理服务智慧化、规范化、标准化。目前,已推送10个物业住宅小区参与市级2023年住宅小区物业服务质量评价暨星级物业住宅小区评定。
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